Como solicitar um reembolso?

💰 Como solicitar um reembolso passo a passo

1. Acesse sua conta no nosso site com seu login e senha.

2. No painel, vá até o menu “Serviços” e depois clique em “Meus Serviços”.

3. Localize o plano que deseja cancelar e clique sobre ele.

4. Clique no botão “Cancelar”.

5. Na próxima tela, explique o motivo do cancelamento no campo apropriado.

6. Escolha o tipo de cancelamento:

• Imediato: o serviço será encerrado agora e o processo de reembolso iniciado.

• Ao final do ciclo: o serviço continuará ativo até o fim do período contratado.

7. Após o envio da solicitação, nossa equipe analisará seu pedido de acordo com os termos de reembolso da PixelHost.

⚠️ Observações importantes

- A garantia de reembolso é válida para solicitações dentro do prazo estipulado nos termos de serviço (geralmente até 3 dias após ativação do serviço ou conforme legislação vigente).

- Se houver quebra dos termos de serviço, abuso ou uso indevido, o reembolso pode ser negado[web:62][web:64].

- O reembolso será realizado de acordo com o método utilizado no pagamento, conforme regras e prazos da operadora financeira.

- Consulte a política completa de reembolso da PixelHost para mais detalhes ou entre em contato com o suporte.